【強富美高看淮安】低成本高效率化解糾紛、構建“互聯網+”社會治理新模式!江蘇淮安全省首創“無訟淮安”在線多元調解平台

近日,江蘇省淮安市某設備安裝公司與淮安某材料科技公司因工程款産生糾紛,該市的漣水法院通過“無訟淮安”在線多元調解平台,首次網上在線調解完成這起建設工程施工合同糾紛案件。

“沒想到現在矛盾調解也處處滲透著科技感,給我們帶來很大方便!”調解結束後,雙方當事人對調解結果表示滿意的同時,均發出這樣的感慨。

9月2日,全省首創的“無訟淮安”在線多元調解平台在淮安正式啓動,平台上線以來訪問總量達20萬人次,已接受市民法律咨詢千余次,累計在線調解糾紛187次。

打開“無訟淮安”在線多元調解平台,法律咨詢、查詢服務、在線調解、訴訟服務四大服務內容清晰可見。群衆進行實名認證後,即可從婚姻、家事、民間借貸、道路交通事故等20多種常見民事糾紛中選擇進行訴前調解。不用對簿公堂,一部手機或一台電腦即可解決矛盾糾紛。

淮安市中级人民法院党组成员、副院长潘昌锋介绍,“无讼淮安” 在线多元调解平台是一个开放式、模块化、多元化、一体化的矛盾纠纷在线多元调解平台,在线调解功能是平台的核心功能。平台汇聚了各个条线、各个行业的优质解纷资源,从在线咨询到在线诉讼全流程在线,矛盾纠纷通过“无讼淮安” 在线多元调解平台这个“在线漏斗”不断被过滤和分流。平台以低成本、高效率化解纠纷为主导,是贯彻党的十九届四中全会精神、构建“互联网+”社会治理新模式、打造“枫桥经验”升级版的全新尝试。

目前,“无讼淮安” 在线多元调解平台共有线上调解机构42家,线上调解员233名,咨询师10名,调解机构和调解员均注明擅长领域,方便当事人作出选择。经调解失败或者当事人不愿再进行调解,当事人可以在平台选择诉讼。

“無訟淮安”在線多元調解平台試點工作開展以來,先後得到江蘇省高院院長夏道虎等領導的充分肯定。以“無訟淮安”創建爲引領,淮安切實推進社會治理現代化,將非訴訟糾紛解決機制挺在前面,取得顯著成效。截至目前,全市法院訴前調解糾紛16117件,金湖、盱眙、洪澤等法院民商事一審受案率呈下降趨勢。

融媒体记者 葉列

融媒体编辑 潘永勇